Разлика между маркетинг и продажби

Колко пъти вие сами се обръщахте или чухте някой друг да посочва продавача като маркетинг изпълнител? Случва се доста често; в действителност, визитките на персонала по продажбите често имат своето отпечатване като маркетинг изпълнител!

Това е по-скоро ирония, че „Маркетингът“, който трябва да създаде коефициент на диференциация за даден продукт, не е в състояние да се разграничи от „Продажби“! И има случаи, когато се опитвам да накарам другите да разберат разликата между маркетинг и продажби. Тогава ще чуя, че маркетингът и продажбите са предназначени за продажба на продукт, така че къде е разликата? Е, по тази логика всяка функция на бизнес или организация - било то операции, производство, HR, финанси или ИТ - работи с цел увеличаване на продажбите. Всички тези функции насочват усилията си към максимизиране на печалбата, което всъщност е единствената цел на всеки бизнес. И така, може ли всички тези функции също да се нарекат продажби?

Сега, нека ви кажа простата, но основната разлика между маркетинга и продажбите. Маркетингът е фактор „дърпане“, докато продажбите са фактор „Push“.

Маркетингът е изкуство, както и наука, и има силата да програмира ума си!

И така, както можете да интерпретирате от казаното по-горе, е, че маркетингът „дърпа“ целевата аудитория към даден продукт. И маркетингът прави това, като използва феномена „информираност за най-висок ум“ или TOMA. Сега, нека разберем какво е TOMA и как маркетингът играе с него. Когато почувствате нужда или желание за определен продукт, тогава марката, която ви идва на ум първо, е резултат от TOMA, създаден от маркетинговия отдел на тази марка. Но маркетингът не се състои само в създаването на TOMA само когато имате желание за продукт. Всъщност той също може да създаде подтик или нужда първо и след това да създаде TOMA, за да накарате да купите продукт. Например, гледате филм в мултиплекс и те ви показват реклама на безалкохолни напитки и пуканки по време на интервала. А вие, който досега всички сте се настанили на мястото си, чувствате внезапния порив за безалкохолна напитка и малко пуканки. Така че маркетинговият фактор на маркетинга ви отвежда до брояча на продажбите на продуктите и ви кара да купувате такива.

Продажбите са изкуство, изкуството да разказваш истории по такъв начин, който поражда доверие в сърцето ти, като същевременно премахваш всички съмнения от ума си, ако има такива!

Терминът „тласък“, свързан с продажбите, предполага, че човек трябва да вземе продукт на потребителите и да го убеди да го купи. Може да има добре пуснат на пазара продукт, за който потребителите за първи път вече разполагат с информацията и натискащият фактор лесно ще работи тук. Но в случаите, когато потребителите никога не са чували за даден продукт, тогава за убеждаването им и създаването на фактор на доверие ще е необходим голям тласък!

Въздействието на маркетинга и продажбите също варира в различните отрасли. И двете имат своето значение, когато става дума за B2B и B2C индустрията.

В бизнеса с потребителската индустрия (B2C):

Само привличащият фактор, който кара потребителите да купуват продукт, работи за ограничени B2C индустрии като бързооборотни потребителски стоки (FMCG). На друго място, покупка се случва с комбинацията от двата фактора на дърпане и натискане. Маркетинговият фактор може да бъде в състояние да доведе потребителя до търговския обект на марката автомобил, но в крайна сметка това е тласъкът на продажбите, който ще е необходим за приключване на сделката!

„Бизнес към бизнеса” (B2B):

Служител по продажбите дойде в офиса ми и каза: „Нашият софтуер ще замени вашия екип по продажбите и ще извърши цялата продажба.“ Попитах го, ако вашият софтуер работи на мястото на продажбите, тогава какво правите в моя офис?

На B2B пазара натискането е основният фактор, който стимулира покупката. На B2B пазара хората, продаващи, трябва да достигнат до потребителите, които са удобно настанени на работното си място. Най-добрият пример, който можем да имаме, е от индустрията на облачните компютри. Amazon AWS, Google Cloud и Microsoft Azure са големи марки в индустрията на облачните компютри. Но всеки от тях има голям екип по продажбите, който се обръща към различни организации, за да продават услугите си. Името на марката наистина създава придърпващ фактор, но в ограничена степен. Хората по продажбите не трябва да представят организацията, която представляват, но това е всичко, което дърпащият фактор може да направи в B2B индустрията!

Стратегия срещу тактика

Създаването на TOMA в съзнанието на потребителите отнема много време и това изисква непрекъснати усилия за разработване на фактор за изтегляне на маркетинга - така че маркетингът се нарича като „стратегия“. Като има предвид, че тласъкният фактор на продажбите показва резултатите си за по-кратко време - затова продажбите се наричат ​​„тактика“.

Независимо от това, маркетингът и продажбите се очертават като по-голяма сила за всяка организация само когато работят в тандем.