Масово производство срещу масово персонализиране

Разликата между масовото производство и масовото персонализиране произтича от концепциите за производство на продукт и нуждите на клиентите. Технологиите подобриха производствения капацитет и диференциацията на продуктите в организациите. По-високата степен на грамотност, подобренията в технологиите и бързият достъп до информация (интернет) направиха клиентите също по-интелигентни. И така, исканията на клиентите стават все по-сложни и всяко предпочитание на клиента варира. Това накара организациите да предоставят индивидуално внимание на клиентите. Това обаче зависи и от продукта и от индустрията. Някои продукти не изискват индивидуално внимание и най-вече нуждата е сходна при всички клиенти. В този случай не се изисква индивидуално внимание и организациите избират най-ефективните производствени настройки. Този кратък фон ще помогне за по-доброто разбиране на масовото производство и масовото персонализиране.

Какво е масово производство?

Както вече беше обяснено, някои продукти са стандартизирани и потребността на клиентите е много сходна. Също така има продукти с излишно търсене с по-малко предлагане. При такива сценарии трябва да се избере ефективната техника на производство. Масовото производство се счита за най-ефективната производствена система, при която разходите се намаляват, докато производственият капацитет се поддържа на по-високо ниво. Масовото производство може да се определи като бързо производство на големи количества стандартизирани продукти. Икономията от мащаба се постига с масовото производство.

След индустриалната революция, особено през началото на ХХ век, концепцията за масово производство вижда своето възникване. Идентичните продукти или копия се правят с масово производство. Освен това потребителите на такива продукти се наричат ​​хомогенни (един и същи вид нужди). И все пак към днешна дата масовото производство се практикува заради своите предимства. Един от най-ранните и популярни масово произвеждани продукти беше автомобилът Ford T Model. Произвежда се с помощта на монтажни линии, а колите са идентични. Дори боята беше със същия цвят (черен цвят). При масовото производство производственият процес се департаментира и във всеки отдел се възлага конкретна задача на един единствен работник. Това кара работниците да се специализират в дадения процес по време на кариерата си. Основните условия за масово производство са хомогенни клиенти, излишно търсене и стандартизирани продукти. Поне едно от тези условия трябва да съществува, за да се избере масово производство.

Какво е масово персонализиране?

Масовата персонализация е новата граница в областта на производството и маркетинга. Продуктите по поръчка с ниска цена са специалността на масовото персонализиране. Разходите се поддържат сходни или незначително по-високи в сравнение с разходите за масово производство. Може да се отбележи, че масовото персонализиране осигурява на фирмата да има разнообразие в продуктите и гъвкавост за индивидуално персонализиране с по-малко увеличение на съответните разходи. Това персонализиране може да подобри драстично стойността на клиента и това ще осигури конкурентно предимство в бранша.

Масовото персонализиране може да помогне за подобряване на ефективността и за получаване на ползите от икономии от мащаба. Концепцията за масово персонализиране е нова и се появи едва след напредъка на електрониката като домакински компютри. Условията за успешното масово персонализиране са голяма разнородна (разнообразна) клиентска база, която изисква диференциация на продуктите и възможност за диференциране на продуктите по време на производствения процес. Производството на ноутбуци Dell ™ е перфектен пример за масово персонализиране. Чрез своя уебсайт клиентите могат да сглобят преносими компютри, тъй като предпочитат като капацитета му на паметта, процесора, размера на екрана и т.н. След това той ще бъде доставен на клиента. Това е възможно, тъй като всеки малък елемент се произвежда в насипно състояние, а сглобяващата част има гъвкавостта да избере какво предпочита клиентът. Така че прилагането на масово персонализиране е по-рядко и се ограничава най-вече до електронната индустрия.

Каква е разликата между масовото производство и масовото персонализиране?

Сега имаме разбиране за масовото производство и масовото персонализиране. Ще сравним и контрастираме между двата термина, за да намерим ключовите параметри на дисперсията между тях.

Определения за масово производство и масово персонализиране:

Масово производство: Масовото производство може да се определи като бързо производство на големи количества стандартизирани продукти.

Масова персонализация: Продуктите по поръчка с ниска цена са масово персонализиране.

Характеристики на масовото производство и масовото персонализиране:

Потребности на клиентите:

Масово производство: В масовото производство нуждите на клиентите са еднородни или сходни по своя характер. Например в азиатските страни оризът е основната храна по време на обяд. Така че, при голям брой клиенти е подобно.

Масова персонализация: При масово персонализиране нуждите на клиентите са разнородни или разнообразни по своя характер. Например при закупуване на телефон всеки клиент има различно изискване. Човек може да изисква голям екран, някой може да изисква добра камера и т.н.

Подходящо:

Масово производство: Масовото производство е подходящо за пазари с голямо потребление, които имат полу-хомогенна клиентска база. Пазарът трябва да бъде за стандартизирани продукти.

Масова персонализация: Масовата персонализация е подходяща за клиенти, които имат разнообразни нужди. Също така производствените единици трябва да позволяват гъвкавост (пример: сглобяване).

Естество на продукта:

Масово производство: При масовото производство продуктите са стандартизирани.

Масова персонализация: При масово персонализиране продуктите са разнообразни и индивидуално персонализирани.

Заключваме, че масовото производство и масовото персонализиране цели постигане на ефективност с разделени интереси на клиентите.

С любезност на изображенията:

  1. 1919 Ford Model T Highboy Coupe от Sfoskett ~ commonswiki (CC BY-SA 3.0) Dell Studio 1535 от Matt Eason (CC BY-SA 3.0)