Лична продажба срещу директен маркетинг
  

Директният маркетинг и личната продажба са две техники за продажба, които са много сходни помежду си, тъй като и двете включват осъществяването на директен контакт с крайния потребител, а не разчитането на традиционния начин на отдаване на продукти или услуги да се продават от рафтовете в магазините и магазините. Съществуват обаче разлики в тези две техники, които се отнасят до подхода на продажбата, като единият акцентира върху ролята на продавача, а другият се фокусира повече върху закриването на продажбата. Нека разгледаме по-отблизо и да открием повече разлики между личната продажба и директния маркетинг.

Какво е личната продажба?

Личната продажба, както подсказва името, е една техника, при която продавачът се стреми да развие взаимоотношения с клиентите и използва умения за комуникация и преговори, за да затвори продажбата на продукт или услуга, който е сложен и не може да се продава самостоятелно от рафтовете в пазар.

Личната продажба изисква устно представяне от страна на продавача в опит да прекрати продажбата. Отначало диалогът между продавача и потенциалния клиент изглежда като опит да се осъзнае човекът на даден продукт, но края на процеса обикновено придобива формата на умишлен опит да осъществи по някакъв начин продажбата на продукта.

Като една от най-старите форми на продажба, личната продажба може да използва или стратегии за натискане или изтегляне, за да прекрати продажбата.

Какво е директен маркетинг?

Случвало ли ви се е да получите покана от телемаркет от името на компания или бизнес да обядвате или вечеряте, за да слушате някои вълнуващи схеми? Ако отговорът е „да“, вие сте изпитали вид продажба, който е гръбнакът на много бизнеси и е известен като директен маркетинг. Това включва отстраняване на посредници от процеса на продажба и адресиране директно към целевите клиенти. Бизнесът от всякакъв вид се занимава с директен маркетинг и ако смятате, че само малки и непознати компании използват тази стратегия, за да постигнат по-високи продажби, забравете я, тъй като дори някои компании от Fortune 500 използват директен маркетинг за продажба на своите продукти и услуги.

Методите, използвани за достигане до целеви клиенти, са обаждания чрез мобилни телефони, изпращане на SMS, имейл, изпращане на покани чрез списания и вестници за участие в семинар или конференция и др. Телемаркетингът е може би най-разпространената форма на директен маркетинг и най-ефективният също, въпреки че много хора го намират за твърде агресивен и дори обиден в моменти, тъй като нахлува в личния им живот без никаква предварителна информация. Директният маркетинг се основава най-вече на призив за действие, като примамва клиента с стимул или предложение, което звучи неустоимо.

Каква е разликата между личната продажба и директния маркетинг?

• Личната продажба е повече за продукти и услуги, които са сложни по природа и не могат да се продават самостоятелно от рафтовете, като финансови продукти.

• Директният маркетинг е техника на продажба, която включва директен контакт с планирания клиент чрез телефонни обаждания, имейли, оферти чрез вестници и списания и др.

• Директният маркетинг е по-агресивен от личната продажба, която изглежда като опит за въоръжаване на клиента с важна информация в началото.

• Има акцент върху изграждането на връзка с клиента при личната продажба, докато директният маркетинг се стреми да впечатли ползите от офертата.

• Личната продажба е най-старата форма на продажба, докато директният маркетинг се използва все по-често от малки и големи компании за увеличаване на продажбите.