NSM срещу OMTM: Защо трябва да съществуват

Неговите дъждовни звезди

Екипите за растеж са новите страхотни пичове от стартиращия свят. Те са маркетолози, те са инженери, те са дизайнери, те са учени по данни, те са буквално крикове, които се стремят да се отличат на всички сделки. От Сан Франциско до Бангалор е видно, че екипите за растеж са в централната фаза, а не някаква ресни, които седят в торбичките с боб и измислят странни идеи веднъж месечно. Екипите за растеж обичат итерации, A / B тестове, стратегии за задържане, оптимизации, дори бордови потоци. Накратко те обичат числата. Те обичат метриките.

Слагате 5 килограма торта и дебел човек в една стая, дебелакът ще нанизва тортата 9 пъти по 10. По същия начин давате на умни хора няколко номера и те ще анализират адът от това. И тук се крие мощната главоблъсканица. Частта, в която всеки растежен екип се колебае поне веднъж. Тъй като данните се вливат от всички източници, истинската задача е да се разбере кой показател да се използва след това.

Северна звезда метрична

Всяко стартиране има своите цели. Техният стремеж да решат проблем. Вярвам, че ако имате проблем, който трябва да бъде решен, стойностите на продукта / компанията трябва да насочват към решаване на проблема. И тя трябва да бъде измерима. Това е известно като показател на Северна звезда.

NSM е най-добрият показател за цялата компания, който трябва да се приведе в съответствие, за да измери натрупаната потребителска стойност, следователно измервайки устойчивия растеж.

Това е показател, който фокусира усилията на цялата компания към тази крайна цел. Звучи лесно, нали? Е, това е много по-трудно, отколкото звучи. Тук няма шаблон, който да следвате. Всяка компания има свой показател North Star. За AirBnB това може да е резервираното вече нощуване, за Facebook може да е, прекараното време или за Amazon, може да е без транзакции. Това ще бъде различно за всяка компания и колкото по-бързо зададете правилния показател, толкова по-бързо можете да започнете да работите за него.

Много е очевидно, че когато работите по-високо във фунията, вашите прокси метрики трябва да бъдат внимателно измерени, така че да се постигне цялостното въздействие върху NSM

Така че защо е голяма работа? Приемане. Приемайки, че въпреки че се представяте прекрасно в 6 от 10 показателя, може да се сблъскате с най-важната. И хармонизирането на всички усилия на вашия екип към този показател е труден въпрос

OMTM

Един показател, който има значение. Сега това звучи ли подобно? Е, има хора, които вярват, че и OMTM, и NSM са двете страни на една и съща монета и те често ги използват взаимозаменяемо. И все пак са малко тези, които ги държат отделно. Аз съм от тях. OMTM са показатели, които са най-критични за стартирането в този момент. Те определено ще се променят с времето. или дори между екипи. Той се занимава с по-належащите въпроси. Най-добрите екипи за растеж често намират OMTMs wrt към показателя North Star.

OMTM, които не са в съответствие с NSM, ще ви оставят да гоните сенки

Ето един добър пример. Ако сте Манчестър Юнайтед и искате да спечелите Висшата лига, вашият NSM е трофеят на Висшата лига. Нека разгледаме как можем да определим OMTM. Можем да възложим на отбора на вратаря и защитниците OMTM да допуснат по-малко от 30 гола през сезона. Подобно на нападателите е да вкарате поне 90 гола. Ето още един начин за дефиниране на OMTM. В ред от 6 тела, където може да сте обърнати към горните 4 страни, можете да зададете OMTM за получаване на поне 14 точки от възможните 18. И когато се сблъскате с най-ниско класираните страни, можете да си зададете OMTM за получаване на всички 18-те точки.

OMTM е нужда от часовия показател, който коригира наболелите проблеми днес. NSM е метричният показател, който може да бъде постигнат само когато продуктът / услугата ви резонират с целевата ви аудитория

NSM и OMTM са показатели, които ви държат фокусирани и помагат на цялата компания да се приведе в съответствие с краткосрочните и дългосрочните цели. Това в никакъв случай не е лесна задача. И в повечето случаи ще сбъркате. Но става въпрос за това да се отърсите от това и да се движите бързо, повтаряйте и продължавайте да повтаряте, докато стигнете до OMTM и евентуално вашия NSM.