Разликата между доставчик и партньор

Компаниите изискват софтуер за разрастване на бизнеса си, независимо дали става въпрос за уебсайт, приложение, онлайн магазин или цифрова платформа. Но за изпълнителните директори и учредителите, които не са технически, това представлява предизвикателство: те се нуждаят от софтуер, но им липсва опит, за да го ръководят сами.

Едно често решение на този проблем е наемането на дигитална агенция - фирма, която предоставя софтуерни услуги и / или услуги за разработка. Фирмите, които се фокусират предимно върху разработката на софтуер, често са наричани „магазини за разработчици.“ Пазарът на магазини за разработчици е наситен с възможности - от поръчани магазини до офшорни магазини - има стотици възможности за избор, при които разграничаването между фирмите е предизвикателство за констатирайте, особено за нетехнически мениджърски екип, който не знае какво означава качество в тази високотехническа област. В резултат на конкуренцията за проекти, цената често е факторът, който движи пазара на магазини за разработчици.

Разходите и качеството са в противоречие при разработването на софтуер. Въпреки че нетехническите клиенти имат висококачествени очаквания (като се имат предвид личните им взаимодействия с водещите пазарни цифрови изживявания на потребителите), магазините на разработчиците са фокусирани върху осъществяването на своя бизнес работа по проект по проект и всеки проект трябва да се управлява отблизо за обхват , продължителност и цена.

Клиентът ще бъде фокусиран върху качеството, докато магазинът за разработки ще се опитва да ограничи времето и разходите. Този присъщ конфликт е невъзможно да се избегне в отношенията на магазини за разработчици и е причината повечето VC или опитни предприемачи да не поддържат този маршрут.

Dev магазините също рядко са фокусирани върху продукта. Екипите за нетехнически мениджмънт се нуждаят от помощ по дигитална стратегия, управление на продуктите и дизайн на продукти, които са основни компоненти на създаването на софтуер, който ще управлява бизнеса. Повечето магазини за разработчици са съсредоточени върху инженерството и нямат истински продуктови познания.

Много взаимоотношения в магазина за разработчици водят до среда, в която екипите за нетехнически мениджмънт са помолени да предоставят цифрова визия, стратегия и изисквания към продуктите, така че инженерите на магазина за разработчици да знаят какво да правят. Общото цитиране е, че резултатът често пъти не отговаря на очакванията. Работейки с магазин за разработки, нетехническите мениджърски екипи учат по трудния начин, че получаването на помощ за продукта е еднакво (или повече) важно за получаване на помощ при инженеринга.

Магазин за разработчици по дефиниция е продавач, а не партньор. Те не са инвестирани в дългосрочния успех на своите клиенти. И краткосрочната им насоченост към проект не е правилното решение за всеки бизнес.

Друг вариант е да наемете CTO, заедно с малък екип инженери.

Вътрешните екипи със сигурност се борят с грижите, които съпътстват работата с магазин за разработки, но носят различни предизвикателства. Наемането, задържането и стимулирането им обикновено идва за големи разходи и може да бъде нелинейно. Като нетехнически мениджърски екип е много предизвикателно дори да знаем какво да търсите в техническото ръководство. В резултат на това могат да бъдат изгорени много месеци по този път, за да се окаже сравнително слаб екип.

Venture Services: Средният път

Някъде между магазин за разработка и вътрешен екип се намират рискови услуги. Тези фирми се обозначават като „продуктови партньори“, предлагайки ползите от управляваната услуга в допълнение към дългосрочните стратегически перспективи и ангажиментите на вътрешния екип.

Фирмите за рискови услуги търсят партньорства, които могат да генерират възвръщаемост на инвестициите. Резултатът от партньорството може да бъде предоставянето на нови софтуерни функции, но структурата и ориентацията на връзката са дългосрочни и са съсредоточени върху създаването на стойност заедно.

Фирмите за рискови услуги не са инвестиционни фондове - но са насочени към инвестиции. Техните инвестиции се правят чрез структуриране на взаимоотношения, които включват някои парични такси за изплащане на оборотния им капитал плюс собствен капитал вместо марж на печалба. В резултат на това единственият начин, по който тези фирми печелят пари - е да видят възвръщаемост на инвестицията си.

Тази инвестиционна ориентация принуждава дългосрочно внимателно мислене. Фирма за рискови услуги не може да поеме никаква работа, която върви във вратата. Подобно на VC, фирма за рискови услуги има критерии, които отразяват тезата си за експертиза и инвестиции и всяка ангажираност се измерва спрямо тези критерии. Прилагането на този филтър води до партньорства, които имат смисъл и за двете страни. Нетехническият мениджърски екип получава партньор, който познава техния бизнес, мисли дългосрочно и се дава на генериране на стойност.

Фирмата за рискови услуги е най-близкото до изграждането на страхотния вътрешен екип, който е VC / PE playbook. Тя съвпада тясно в сравнение:

  1. екипът е опитен и висококачествен
  2. екипът е ангажиран в дългосрочен план
  3. екипът предхожда текущ доход за бъдеща печалба.

Това означава за клиента, че той работи с партньор, отдаден на успеха на своя продукт / компания в дългосрочен план, а не доставчик, който работи за месечна печалба.

Днес всички компании се състезават по софтуер. Предизвикателствата за набиране, управление и задържане на вътрешен екип са нараснали експоненциално, но възлагането на възложители на доставчик означава, че интересите рядко се изравняват.

В икономика с тези две конкурентни тенденции венчурните услуги предлагат среден път - а за нетехническия мениджърски екип с големи визии, но с ограничен капитал и дигитален опит, средният път е точно решението, от което се нуждаят.

Първоначално публикуван на blog.castle.co.