Разликата между B2B и B2C Marketing

Въпреки че бизнесът все още продава продукт, всъщност има голяма разлика между B2B и B2C маркетинга.

B2B маркетингът, при който бизнесът се продава на друг бизнес, има напълно уникално решение за покупка от B2C маркетинга, където бизнесът продава директно на потребителя. Повечето B2B покупки се въртят около логиката, докато потребителската покупка е изградена предимно върху емоцията.

Компаниите не се държат по същия начин като отделните купувачи, те действат различно на маркетинговите стратегии и се държат различно, когато вземат решения за покупка.

B2B Маркетинг

Когато един бизнес се предлага директно на друг бизнес, жизненоважно е основната им точка за продажба е логиката на закупуване на продукта. За да направи това, бизнесът трябва да се съсредоточи върху насърчаването на характеристиките на продукта и неговата полезност.

Обикновено предприятията няма да бъдат емоционално включени в продукта, така че трябва да се съсредоточи върху разбирането на нуждите на организацията и защо продуктът ги изпълнява по-добре от всички други компании.

Фирмите са склонни да търсят информация и обикновено се интересуват от конкретните факти на продуктите.

  • - Каква би била реалистична възвръщаемост на инвестицията от покупката им?
  • - Как вашият продукт ще спести пари?
  • - Как вашият продукт ще спести време?
  • - Как вашият продукт ще спести ресурси?

B2B маркетинговата стратегия трябва да бъде логична и подкрепена със статистически данни, факти и данни.

B2C Маркетинг

Една от основните разлики между B2B маркетинга и B2C маркетинга е емоцията. Докато емоцията играе роля в B2B маркетинга, тя е по-изявена в B2C маркетинга. Бизнесът все още е изграден върху хората, но те са по-склонни да се съсредоточават върху данните, а не върху това как се чувстват лично за даден продукт.

Потребителите са по-малко заинтересовани от статистиката, дългите маркетингови съобщения и твърдите данни. Фирмите обикновено предпочитат задълбочен маркетинг, докато потребителите искат да знаят предимствата на продукта рязко.

Потребителите се фокусират върху предимствата на продукта лично за тях и искат вашият маркетинг да предаде защо вашият продукт ще им помогне.

Каква е основната разлика между B2B и B2C маркетинг?

Всъщност има три.

Процесът на вземане на решения

Потребителите могат да се консултират със семейството, приятелите или връстниците си, за да помогнат при вземането на решение за покупка. Може да поискат мнения, но не е задължително да следват съветите им. Например, ако потребителят поиска от семейството им мисли за шапка и те ги насърчат да не го купуват, той все пак би могъл да го купи.

Процесът на вземане на решения за B2B е малко по-сложен, а мнението на другите е по-съществен фактор. Един бизнес може да се нуждае от печат на одобрение от заинтересовани страни, мениджъри и купувачи, за да закупи или инвестира в нов продукт.

Скоростта на продажбите

Няма среден човек с продажби на B2C. Бизнесът се занимава директно с потребителя, така че транзакцията е доста бърза.

Продажбите на B2B могат да бъдат дългосрочни. Може да отнеме месеци изграждане на отношения, водене на подхранване и последователна ангажираност за провеждане на продажба.

Изграждане на отношения

Има повече потребители, отколкото има бизнес. Имайки това предвид, изграждането на олово не е толкова сложно като процес, когато има милиони потребители, от които да избирате.

За B2B обаче предприятията трябва да инвестират повече пари в разработването и поддържането на близки отношения с няколко фирми.

Какво означава това?

Ключовите маркетолози и фирми разбират, че техните стратегии трябва да варират в зависимост от това към кого са насочени. Въпреки че B2B и B2C понякога имат подобни маркетингови методи, като маркетинг по имейл, те имат вариантни цели, стратегии и методи за осъществяване на маркетинга си.

Какво мислиш? Не сте съгласни? Уведомете ни в коментарите.

Защо да не разгледате нашия Речник на условията за цифров маркетинг?

За автора:

Мари Харвуд е асистент по дигитален маркетинг в различни Gravy Digital, Хейл, Чешир.

Различни Gravy Digital са агенция за дигитален маркетинг с пълна услуга, работеща в секторите за хотелиерство и свободно време, финансови услуги, правни и имоти. Продуктите и услугите варират от; 3D и 360 ° обиколки, Дизайн и изграждане на уебсайтове, Социални медии, Производство на видео, Оптимизация за търсачки (SEO), Създаване на съдържание, Маркетинг по имейл, Системи за обратна връзка / Преглед и Платена реклама (Google, Bing и социални медии).

Данни за контакт:

marie@differentgravydigital.co.uk

0161 706 000

120a Ashley Road, Хейл, Алтринчам, Чешир, WA14 2UN