Дебатът на потребителския интерфейс срещу UX

С нарастването на „slashie“ заглавията на работа нещо, което се появи на моя радар наскоро, е позицията UI / UX. Това наистина трябва ли да е комбиниран опит или всъщност става въпрос за две отделни работни места?

Изглежда, че в последно време повечето от обявите за работа за дизайнери на потребителски интерфейс (UI) и потребителски опит (UX) обединяват двете задачи в едно - и в действителност това всъщност може да бъде това, което работодателите търсят, ако те са, да речем, малък стартиращ екип от 5 до 10 членове.

Въпреки това, по-често, отколкото не, позициите на UI / UX - или, още по-лошо, UIUX - изглежда, предполагат, че те са едно и също, че това е само най-новата модна дума, която индустрията е изпуснала върху нищо неподозиращата и че всъщност е просто още едно заглавие за претенциозните графични дизайнери, които не могат да „изкуство“ да спасят живота си.

Сигурен съм, че всички сме запознати с момчетата „о, така че сте дизайнер, можете ли да ми нарисувате сладък аватар?“, И за съжаление това са тези, които са най-големите проблеми, когато става въпрос за това новодошлите в бранша разбират, че има разлика между двете. Всъщност графичният дизайн сам по себе си е съвсем различна игра с топка.

Бил съм и в позициите да бъда хайре и наемател, и продължаването на объркването направи полетата на потребителския интерфейс и UX - както и другите полета, които са склонни да бъдат привързани към тези две - кошмар. Имам работодатели да приемат, че единственото, за което съм добър, е да "изкуствам" и други, които ми казват да проектирам приложения, които да наложат промяна в навика на потребителите.

Аналогия, която често използвам, за да обясня на непрофесионалния човек какво е UX, както и какво трябва да правим, върви така -

Представете си, че сте създали компания, която продава кафе в свят, който предпочита чай. Наемате екип от дизайнери и търговци, един от които е UX дизайнер.
Това, което сегашната индустрия изглежда смята за UX - продавам кафе, така че искам хората да пият кафето ми. Вие, UX дизайнер, принуждавайте да подавате кафе по гърлото на хората. Кажете им, че е невероятно и страхотно и те трябва да изоставят навиците си за пиене на чай. Те ни принуждават UX дизайнери да играят ролята на маркетинг и предполагат, че ще бъдем дори по-ефективни от маркетинговите специалисти в бизнес училищата.
Истината е, че за UX дизайнера е добре да разбере навиците на крайните потребители и да намери начини бавно да променя тези навици по най-малко разрушителни начини. Това, което трябва да ни бъде позволено, е да планираме с маркетолозите как най-добре да въвеждаме кафе в тези пиещи чай.
Един от начините, по които бихме могли да го направим - намерете смес, която много мирише на чай и има вкус, подобен на чай. Представете тази нова напитка на потребителите и бавно ги примамвайте да опитат по-класически кафе смеси.

Ролята на UX дизайнера е да победи за потребителите - разбира се, с пристрастие към това, за което сме проектирали UX - и да гарантира, че продуктът подобрява техния опит и живот, а не да го накърнява. Когато UX се направи добре, всички печелят - потребителите се наслаждават на продукта, а продуктът печели големи пазарни дялове.

Що се отнася до потребителския интерфейс, много просто е това, което потребителят използва, за да взаимодейства с продукта. Така че потребителски интерфейс може да бъде поредица от бутони на машина, клавиатура, мишка, тракпад, уебсайт, приложение, набор от стълби ... тоест всичко. Това е доста направо и не е задължително да включва много UX.

Изглежда, че не трябва да има объркване между двете работни места, нали?

Сега ето трудната част. За да може UI да бъде примерен, трябва да се внимава при обмислянето на UX преди дизайнът да бъде заключен. И за да бъде UX примерен, потребителският интерфейс трябва да е в съответствие с UX.

И сега чувам, че питате - но не просто ли казахте, че двете са различни работни места?

Връщайки се към това - UX дизайнерите не е необходимо да произвеждат визуална естетика, а трябва да притежават силни наблюдателни и аналитични умения и да имат разбиране в поведенческите науки и психологията. Тяхната работа е да гарантират, че потребителите могат да се адаптират и приемат продукта - било то нова сграда, устройство или приложение - лесно, с възможно най-малко насоки.

За разлика от тях, задачата на дизайнера на потребителския интерфейс е да гарантира, че потребителите могат да намерят това, от което се нуждаят - било то бутони, свързващи се с функции, местоположението на най-близкия набор от бани или превключвател на светлината - с минимален шум и объркване. Естетично, това просто трябва да бъде очевидно, тук няма реално изискване - все пак - интерфейсът да бъде естетически приятен.

Както може би сте забелязали, досега нищо не е споменато за естетиката на нещата - защото, честно казано, това не е неразделна част от нито една от задачите. Въпреки това, по-често, не, дизайнерът на потребителския интерфейс ще притежава умения за графичен дизайн - тъй като те са склонни да бъдат обучавани в изкуствата - и би могъл да проектира естетически интерфейси, без да се нуждае от подкрепата на отделен графичен дизайнер. Обратно, обаче, никога не трябва да се предполага, че графичният дизайнер ще може да проектира примерен интерфейс. Разбира се, ще има някои, които са в състояние да предоставят добри потребителски интерфейси, които са красиви, когато става въпрос за дигитални активи, но интериорният дизайнер - еквивалентът на графичен дизайнер, когато става въпрос за сгради - може да не е най-добрият човек за изграждане на стълбите ,

Дизайнът на потребителския интерфейс изисква доста по-различен - и много по-сложен - набор от умения, отколкото притежава обикновеният графичен дизайнер, въпреки че повечето могат да бъдат обучени да бъдат и добър дизайнер на потребителски интерфейс. Същото важи и за UX - въпреки че се припокрива с потребителския интерфейс, уменията зад UX са доста различни от тези на UI дизайнер.

Всички сме еднакви ... но различни

И така, да се върнем към аналогията, каква би била работата на дизайнера на потребителския интерфейс? В този случай дизайнерът на потребителския интерфейс ще бъде този, който проектира опаковка за кафето, която прилича на обикновената опаковка за чай, за да помогне на потребителите при преминаването им към пиене на кафе - чрез, добре, причинявайки объркване.

По същество и UI, и UX дизайнерът ще трябва да работят заедно отблизо, за да постигнат най-добри резултати, но не трябва да се кондензират в една задача. Не казвам, че е невъзможно, но би имало повече яснота, ако работните места се държат отделно - и ще има и по-малко затруднения, тъй като двете могат да бъдат проучвани и изпълнявани едновременно, стига да има адекватна комуникация между двата отбора.

Разбира се, за да бъде целият процес завършен - както и да приключи аналогията - участват и много други хора, но това е преписване за друг път ...