Разликите в дизайна на UX между Северна Америка и Китай

Попитах ме от интервюиращия този ден. Отначало се запитах как мога да сравня разликата между UX между тези две отделни места с толкова различни демографски данни. UX ми се струва универсален, състоящ се от компоненти като лесни за разбиране, научаване, запомняне, навигиране и намиране на информацията, най-после използваема. И първата разлика ще е, че китайският пазар е много по-голям от Северна Америка, където дизайнерите може да не успеят да съберат толкова много изисквания и отзиви на потребителите за работа с UX, колкото в Китай. Втората разлика, която ми дойде наум, би била езика, който може да доведе до някаква културна разлика в анализа на интерфейса и взаимодействието с определени продукти.

Въпреки това, когато интервюиращият повтори въпроса, беше разликата в потребителското изживяване между Северна Америка и Китай. Разбрах, че може би все още не разбирам интервюиращите след два опита и се отчаях, но си припомних онзи ден, когато обсъждах дигиталния дизайн на здравеопазването с някои маркетингови служители от мобилна здравна компания, тя каза, че изглежда много по-лесно да се получи фондове в Северна Америка с просто приложение, докато са в Китай, те разработиха по-сложни функции, като същевременно имат проблеми с получаването на средства. След това префразирах това сравнение и отговорих на интервюиращия, че мисля, че китайците са склонни да желаят изцяло или еднократна услуга от определен продукт, например за медицинско приложение, потребителите или дизайнерите могат да се споразумеят за пълни функции като медицинско образователно съдържание, как да редактиране на медицински случай за персонал в болници, съобщения и сътрудничество за ежедневна употреба. За сравнение, колегите в Северна Америка може да са по-фокусирани върху важни характеристики, които ще внесат повече добавени стойности.

След интервюто, аз все още дълго се държах на този въпрос. Голям въпрос е. Когато размишлявах, разбрах, че трябва да изясня въпроса в по-малък обхват с интервюиращия. Всъщност това е демографското предпочитание. Китай има голямо население, докато ако ограничавах Северна Америка до Канада, бих казал, че има мултикултурно население. Въпреки че на китайския пазар има много мобилни приложения, неизбежното, за което да се говори, е WeChat, което е приложение за незабавни съобщения за почти всеки китайци, което се използва в ежедневието, което сега става първата точка за контакт с китайци с интернет или главен вход на техния дигитален живот. Докато всъщност това приложение в самото начало научи много от канадския стартъп Kik, който в момента изостава от WeChat.

Освен WeChat, Xiami music, AliPay и Zhihu са всички основни мобилни приложения на китайския пазар. От Дизайн на тези приложения можем да видим следните пет уникални функции на UX, които може да не виждаме често от Candian приложения или приложения от Северна Америка.

  1. При актуализирането на функциите на приложението те ще формулират кои функции са подобрени и какви грешки са поправени, което поне дава на потребителите защо трябва да актуализират приложението.
  2. Повечето от функциите са организирани по логичен начин, където няма да го намерите повтарящ се. Информационната архитектура е ясна и йерархична, въпреки че понякога тя носи информационно претоварване.
  3. Те активно възприемат нова тенденция на дизайн на интерфейс или взаимодействие, които често създават свежо визуално впечатление на потребителите, че са доста оживени, особено за потребителите, които знаят, че компанията непрекъснато се подобрява.
  4. Приложенията се опитват да използват максимално мрежата си с други обекти, или по-скоро са доста свързани по отношение на това как приложението се свързва с реалния свят. Например Alipay може да плаща хидро и обществения транзит за потребителите, и WeChat. Всъщност наистина е обичайно да свързваме акаунти в WeChat с акаунти в банкови карти, което може да се счита за странно за хората от Северна Америка.
  5. Настройката за известяване се поддържа кратка, тя няма да смущава потребителите, когато не е необходимо.

От друга страна, когато проверяваме канадски или северноамерикански приложения, като Facebook, Instagram, kik и Фигура 1, също има две уникални точки на UX.

  1. Емисиите обикновено са в каскаден формат, но лично бих казал липса на организация, което обикновено оставя впечатление за мен като сметище за информация. Точно като емисията на Facebook / Instagram или медицинските случаи, които се хранят от Фигура 1, вие ще бъдете отчаяно загубени, ако продължите да превъртате, удавени във емисии, смесени с приятели или акаунти в социалните медии.
  2. Информацията за определени приложения определено е по-разнообразна по отношение на езиците, като медицинските случаи на Фигура 1 са достъпни на английски, френски, испански и португалски. Но може би трябва да се осъществи повече интеграция, за да могат хората да се разбират повече. Езиците понякога могат да бъдат двустранен меч.

Както и да е, тези разлики се свеждат до културни различия. Този въпрос за интервю току-що ме научи на урок, че разговорът ще бъде отворен и ще се научите да действате реактивно, без да се оставяте да изпаднете в дилема, тъй като интервюиращите може да са склонни да ви поставят.