Традиционна финансова индустрия VS Fintech стартира

Повечето иновации в индустрията за финансови услуги, включително банкиране на дребно и инвестиции, застраховане и т.н., идват чрез стартиращи компании, които са много нови за индустрията или идват извън финансовата индустрия. Тези новатори за мобилни / интернет променят пейзажа на потреблението на финансови услуги, като се интегрират с банковите системи на основния поток и сега стават все по-възприети в световен мащаб. Тези стартиращи технологии се наричат ​​доставчици на услуги FinTech.

Както бе съобщено от много изследователски институции, големият брой компании за финансови технологии (FinTechs) дълбоко нарушават традиционната индустрия за банкови услуги по целия свят, както никога досега не са виждали досега, като предлагат на пазара широка гама от иновативни подвижни, многоканални и лесни за използване мобилни решения за първо банкиране, особено що се отнася до хилядолетни финансови услуги. Тези нови продукти на Fintech, включително цифрови портфейли, платежни системи, управление на богатството, партньорски заемни услуги (P2P) и предлагане на плащания, стават все по-предпочитани потребители на финансовите институции. Само преди няколко години можете ли да си представите да правите спестявания и да инвестирате чрез мобилни приложения, подобно на Robinhood, Acorns, Qapital или други. За да запазят и запазят пазарния си дял, банките и финансовите институции трябва да преосмислят бъдещето на предоставянето на услуги, които предлагат в момента, по начин, който надхвърля внедряването на нови технологии. Банките трябва да мислят прогресивно и по-гъвкаво (за разлика от бюрократичното мислене) и да приемат стратегически и оперативен подход, който е в състояние да предоставя услуги по различни канали, предимно дигитални, по иновативен и персонализиран начин, така че банките да могат да предадат на своите клиенти, че те знаят променящия им вкус, чуват ги и разбират техните нужди, както и правят всичко възможно да предоставят тези мобилни първи услуги в рамките на ограниченията на все по-взискателния регулаторен пейзаж.

Традиционният подход, който повечето банки и финансови институции са възприели, сега търпи силна конкуренция от всички страни, особено що се отнася до насочването към хилядолетните клиенти. Банките винаги са извършвали предоставяне на услуги от край до край, като комбинират опит, процеси и продукти, но скорошната ориентация към потребителите, която превзема пазара и родените цифрови FinTechs, особено задвижвани от мобилни данни, ориентирани към данни, предоставят на пазара значително клиентски опит чрез достъп до приложни услуги и данни от доставчици на финансови услуги. Така че, за да оцелеят в този нов пазарен ред, банките и финансовите институции трябва дълбоко да променят своето стойностно предложение, особено що се отнася до хилядолетия, които са много мобилни първо ориентирани.

Така че, за да имат жизнеспособен бизнес модел и ефективен конкурентен инструментариум, финансовите институции и банки трябва да се съсредоточат върху иновациите и центрирането на клиентите. За да осигурят по-иновативно и ориентирано към клиента предложение, банките трябва да предоставят консумативни възможности и данни на външни и вътрешни партньори и стартиращи компании, като виртуален интелигентен банков асистент, роботи-съветници, инструменти за управление на богатството и спестяване, които ще имат голям въздействие върху мултиплициращ ефект за увеличаване на клиентската база и източници на приходи, като същевременно намалява разходите.

Не сме далеч, когато ще видим напълно дигитална банка, проектирана да даде възможност за широк спектър от услуги на FinTech. Въздействието на мобилните продукти на първите технологии ще расте само, тъй като банките продължават да се фокусират върху нуждите на потребителите, очакванията и технологичните възможности, както и иновациите, за да изравнят конкуренцията. За да оцелеят в цифровата ера, да останат релевантни, да запазят пазарния дял и да поддържат присъствие в индустрията, банките трябва да приемат fintech.