Известия чрез интернет Push предлага 5X по-голям обхват за изоставяне на колички срещу имейл

Един от най-често срещаните проблеми, с които се сблъскват всички онлайн търговци на дребно, е изоставяне на колички. Има много причини за изоставяне на количката. Изследване, направено от Salescycle, посочва, че средната степен на изоставяне на количките е около 75,6%. Baymard направи проучване, за да установи общите причини за изоставяне на количката. Вижте най-често срещаните причини и оптимизирайте уебсайта си, за да намалите изоставянето на количката. Въпреки това, да конвертирате потребител на изоставяне на количката е много по-евтино от конвертирането на нови клиенти. Има много начини за преобразуване на изоставяне на количката. Двата най-известни начина за преобразуване на изоставяне на количката са:

  • електронна поща
  • Push Известия

Двата основни извода за ефективността на кампаниите за изоставяне на колички с помощта на Push Notifications и Email са:

  • Кампанията за изоставяне на колички, използваща Push Notification, води до 5X по-голям обхват в сравнение с този на имейла
  • Кампанията за изоставяне на кошнички за известяване с 37% е по-ефективна в сравнение с кампанията за изоставяне на електронна поща

Нека разгледаме по-задълбочено представянето на кампанията за изоставяне на количките и на двете платформи.

Кампанията за изоставяне на колички, използваща Push Notification, води до 5X по-голям обхват в сравнение с този на имейла

За да разберем ефективността на всяка кампания, трябва да започнем от горната част на фунията - от дяла на абонамента до честотата на кликване.

Тарифа за абонамент

В сравнение с абонамента за електронна поща, push известията има по-висока скорост на абонамент. Средната ставка на абонамент за имейл е от 1% до 5%, докато средната стойност на абонамент за известие чрез push:

Отворете Rate & Click Rate

Вижте по-долу данните от MailChimp за 2018 г.:

  • Средна отворена ставка за имейл: 21.09%
  • Средна честота на кликване за имейл: 2,61%

По-долу изображенията сравняват ефективността на Push Notification и Email:

Процентът на абонамента играе решаваща роля за успеха на кампаниите за изоставяне на количките. Да вземем пример, за да го разберем по-ясно:

  • Сайт A: Използване на Push Notification
  • Сайт Б: Използване на имейл

Нека помислим, че и двата уебсайта получават 10000 посетители.

Както можете да видите от горния пример, с по-висока скорост на абонамент Push Notifications предлага 5X по-голям обхват в сравнение с имейлите.

Кампанията за изоставяне на кошнички за известяване с 37% е по-ефективна в сравнение с кампанията за изоставяне на електронна поща

За кампанията за изоставяне на вашата количка можете да използвате както имейл, така и известия чрез push. Можете да видите, че с имейл подразбиращият се обхват на кампанията е по-нисък в сравнение с този на Push Notification.

По-долу изображенията показват ефективността на кампанията за изоставяне на количката на Push Vs Email

Средната предполагаема CTR е висока за Push Notification в сравнение с имейл. Това означава, че използвайки Push Notification, тъй като отворената тарифа е висока, обхватът на кампанията за изоставяне на количката е по-голям от имейл.

По-долу е подробно проучване на Push уведомление и данни по имейл за кампания за изоставяне на колички.

Известие за напускане на количката

Можете да стартирате кампания за изоставяне на количката, като използвате и push известие. Създаването на изоставяне на кошницата за известия чрез натискане е много просто. Подобно на изоставянето на електронна количка, можете да изпращате създаване на серия от известия чрез натискане в мрежата, които да бъдат изпращани редовно. Можете също така да създадете GTM за създаване на известие за напускане на количката. За да постигнем успех в изоставянето на количката, трябва да създадем персонализирано известие с натискане с правилно изображение и копиране. Можете също така да използвате стандартен шаблон за известия за избутване, за да получите по-добра конверсия от изоставяне на количката. По-долу е статията на уебсайтовете, използващи кампания с известия за отказване от колички:

Уебсайтове, използващи PushEngage за кампания за изоставяне на колички

За успеха на кампанията за изоставяне на количката трябва да можем да достигнем до потребителя. В случай на и двата имейла и уеб натискане, клиентът трябва да бъде регистриран на вашия уебсайт. Едва тогава ще можете да ги насочите отново с кампанията си.

Имейл за изоставяне на количката

Имейлът се използва от много време за насочване към потребители на изоставяне на колички. Можете да създадете персонализиран и персонализиран имейл за изоставяне на количката. Обикновено се изпращат три имейла:

  • 1-ви да им напомня за изоставяне на количката
  • 2-ро с предупреждение за изтичане на количката и
  • 3-то с оферти за завършване на покупката.

Имейлите за изоставяне на количката обикновено се изпращат на различни интервали като след 1 час, 1 ден или 4 дни след като потребителят изостави количката.

По-долу са някои от статистическите данни за имейл кампания за изоставяне на колички:

Уебсайт, използващ имейл за кампания за изоставяне на колички

* източник: https://econsultancy.com/

Клавийо направи проучване в рамките на индустрията върху Abandon Cart и анализира, за да види резултата от кампанията за електронна поща за изоставяне на количката. По-долу са средните данни за отворената тарифа и честотата на кликване:

  • Отворена ставка: 41.18%
  • Честота на кликване: 9.50%

Според доклада Smileycookie е успял да достигне само 40% от хората, които са изоставили количката си. Причината да е клиентът не е абониран за неговия уебсайт.

За да достигнете по-голям обхват до потребителите на изоставяне на количката, започнете да използвате Push Notification.

Висок абонамент + висок обхват, води до по-голяма реализация за кампанията за изоставяне на вашата количка

Първоначално публикуван на blog.pushengage.com на 29 ноември 2018 г.